O que é Proativo:
Que visa antecipar futuros problemas, necessidades ou mudanças; antecipatório.

O diretor da empresa reagiu proativamente em relação às demandas trabalhistas de seus empregados..

"O funcionário proativo é aquele que não faz o estritamente designado dentro de sua função. É aquele que toma iniciativas, aquele que se interessa, que veste a camisa da empresa, que torce por ela, que a ajuda a crescer. "

"Estamos sendo desafiados a assumir uma postura proativa frente às novas tecnologias"

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O que é Envolvimento:
É o comprometimento de um indivíduo com a atividade que está desempenhando.

Um atendente que mesmo não tendo o serviço ou produto que o cliente deseja, tenta ajudá-lo de alguma maneira, para que este saia satisfeito de seu estabelecimeto mesmo não tendo obtido o que desejava, porém pelo ótimo atendimento. Este atendente se encontra envolvido com sua tarefa de atender o cliente.

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 flexível   comunicativo   eficaz   esperto   decidido   consequente   eficiente  mais...

 enleio   sedução   encantamento   comprometimento   envoltura   aliciamento   abarcamento   contenção   abraçamento   compreensão   abrangência   embrulhamento   inclusão   caso   enleamento   encerramento   implicação   seduzimento   aventura   enrolamento   enredamento   seduzir   cativar   comprometer-se  mais...

 não proativo   indiferente   frio   desligado   ineficiente   ineficaz   lento  mais...

 descomprometer-se   repelir  mais...

 ativo   antecipação   resistência   ação   funcionário   trabalho   empresário   mito   envolvimento   interesse   solução  mais...

 atraente   encantador   comprometimento   desempenho  mais...